Guias Locais: Saiba como incluir seu estabelecimento no roteiro do Google Maps

Guias Locais

Se você faz parte dos 89% dos brasileiros conectados à internet via smartphone, certamente já se deparou com fotos e comentários compartilhados por outros usuários diretamente no Google Maps ao buscar por uma atração ou estabelecimento. Quem compartilha suas experiências para ajudar outros usuários a encontrar os melhores lugares em cidades por todo o mundo são conhecidos como Google Guias Locais.

O programa Guias Locais é considerado uma comunidade global de exploradores que compartilham, diretamente no Google Maps, suas descobertas de lugares, estabelecimentos e produtos, dividindo com milhares de usuários as experiências vivenciadas. Ele é destinado exclusivamente a usuários, dessa forma as empresas não podem se inscrever para participar do programa.  

Como o Google Maps está disponível em mais de 40 países e idiomas, os Guias Locais podem ajudar os usuários do Google a encontrar lugares ao redor do mundo com base nas suas experiências relatadas. Isso garante ainda mais credibilidade ao programa, já que as avaliações são compartilhadas por pessoas comuns que fazem parte dessa comunidade e disponibilizam avaliações sinceras sobre os locais que visitaram.

Compartilhamos a seguir, avaliações realizadas por Guias Locais dos EUA e Espanha. Clique aqui para conferir como funciona o programa.

google guide

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Entenda como o programa Guias Locais ajuda a incluir seu estabelecimento no roteiro do Google Maps

Um Guia Local, além de ajudar outras pessoas compartilhando suas experiências em diferentes locais ou consumindo determinados produtos, ainda obtém vantagens. Como por exemplo, ganhar pontos por todos os locais que comenta, fotografa, adiciona, edita ou acrescenta informações no Google Maps para obter algo novo em troca. Os níveis são determinados pelo número de pontos ganhos em cada uma das práticas. Conforme apresentamos nos exemplos a seguir:

  • Fazer upload de fotos

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  • Compartilhar avaliações

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  • Adicionar novos lugares

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  • Corrigir informações

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  • Responder às perguntas

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Ao fazer parte da comunidade de Guias Locais, o usuário pode ganhar recompensas que incluem convites para eventos do Google, além de receber um selo exclusivo no perfil no Google Maps e acesso antecipado a novos produtos.

Essas práticas incentivam os usuários a compartilharem avaliações online da maioria dos estabelecimentos que visitam. Se você já cadastrou gratuitamente o endereço de sua empresa no Google Meu Negócio, os dados informados sobre o seu negócio são exibidos nos resultados locais de comércio no Google Maps, para que os usuários saibam mais sobre o que seu estabelecimento oferece antes de visitá-lo, inclusive as avaliações divulgadas pelos Guias Locais.

Isso auxilia ainda mais as pessoas no momento de decidirem para onde ir ou o que consumir em determinado local, além de ajudar a posicionar melhor o seu negócio durante uma pesquisa de estabelecimentos no Google.

Conheça como funciona o programa Google Guias Locais e utilize a favor do seu negócio

É inegável o poder que as avaliações online tem de influenciar na decisão dos usuários do Google em adquirir um produto ou serviço. Por isso, é essencial que o seu negócio mantenha uma comunicação próxima e adequada com seus clientes no ambiente digital, principalmente em sites e plataformas de avaliações online, como por exemplo: Facebook, TripAdvisor, Yelp, Foursquare, entre outros.

Como mais uma ferramenta de interação social, o programa Guias Locais é outro recurso que pode ser utilizado de forma estratégica pelas empresas e marcas para acompanharem de perto o que seus clientes comentam sobre seu produto ou serviço. Ou mesmo para entender os motivos das reclamações com objetivo de se relacionar melhor com seus clientes e promover melhorias constantes para o seu negócio.

Neste espaço, as pessoas descrevem como foi sua experiência, avaliam o atendimento e a comida de um restaurante, bar ou hotel, e se o trajeto e a localização são seguras e atendem as expectativas dos demais usuários. Assim como podem ser avaliados a estrutura do lugar e o perfil de pessoas que frequentam o estabelecimento. Saiba mais informações sobre o programa e como se inscrever, clicando aqui.  

Diante dessa nova realidade, torna-se cada vez mais relevante para as empresas, investirem em gestão inteligente de reviews para acompanhar tudo o que é compartilhado sobre seu produto ou serviço no ambiente online.

Quer ficar por dentro das estratégias de relacionamento e a importância de acompanhar as opiniões e avaliações dos clientes no ambiente online? Assine nossa newsletter no formulário e não perca mais novidades sobre esse tema!

Créditos das imagens: Freepik/Google Guias Locais