gastronomia online

Estar presente no ambiente digital é fundamental para quem deseja ampliar a visibilidade do seu restaurante ou estabelecimento comercial. Mas, para aprimorar o relacionamento com os atuais e futuros clientes nesse ambiente, é preciso colocar seu restaurante no mapa da gastronomia online. Para isso, é necessário explorar os mais variados canais e plataformas digitais disponíveis para criar e estabelecer uma relação duradoura com os clientes.

Essa estratégia pode ser determinante para que seu restaurante conquiste novos clientes pelo atendimento diferenciado ou arquitetura moderna e ambiente aconchegante, por exemplo, destacados nos comentários das avaliações online (reviews) deixadas por seus clientes. Afinal, consultar as avaliações que um restaurante ou estabelecimento comercial recebeu em sites como Facebook, TripAdvisor, Yelp e Foursquare antes de decidir por um local onde ir é cada vez mais comum na realidade dos consumidores conectados à internet.

Por isso, para ter um bom posicionamento online é importante investir em uma gestão inteligente de reviews. Quando o seu restaurante começa a ter uma presença ativa na internet, respondendo aos comentários dos clientes nas mais variadas plataformas digitais, isso influencia em formar a reputação do seu negócio, o que impacta também no seu faturamento.   

Assim, você poderá consolidar a reputação da empresa e colocar o seu restaurante no mapa da gastronomia online, proporcionando maior confiança dos consumidores em optar pelos serviços oferecidos pelo seu estabelecimento.

Explore as ferramentas ideais para incluir seu restaurante no mapa da gastronomia online

Uma pesquisa realizada pela Search Engine Land revelou que 88% dos consumidores confiam em avaliações online (reviews) da mesma maneira que em recomendações pessoais, mesmo sendo compartilhadas por completos desconhecidos. O dado revela a importância de se investir em ferramentas inovadoras para incluir o restaurante no mapa da gastronomia online. Saber o que comentam sobre o seu estabelecimento e ter controle para gerenciar uma grande quantidade de informações deixadas pelos clientes na rede, é essencial para a construção de uma boa estratégia de relacionamento e inteligência de negócio para se diferenciar no mercado.

Identifique quais canais ou plataformas o seu público-alvo costuma interagir e marque presença nesses ambientes. O ideal é que seu restaurante consiga gerenciar todos os canais em que estiver presente, tornando possível incluir o seu restaurante no mapa da gastronomia online.

Acesse o Guia Prático: otimizando a sua gestão de reviews com a Reviewr e veja como extrair inteligência e informações sobre o que estão falando de negativo ou positivo sobre o seu estabelecimento pode ser descomplicado.

Ao conseguir promover uma interação ainda mais próxima com seus clientes e público-alvo, mais informações o seu restaurante tem sobre eles, além de ser viável apresentar os diferenciais do seu negócio no momento em que for responder uma avaliação, seja ela positiva ou negativa. É fundamental, que o restaurante consiga destacar suas principais qualidades e benefícios de forma adequada nas interações com os clientes. Com isso, maior será a chance de outros consumidores escolherem o seu estabelecimento quando estiveram em busca de um restaurante e avaliarem os reviews dos clientes.  

Entre os benefícios de implantar a gestão inteligente de reviews, estão:

  • Centralizar todas as avaliações do seu restaurante em uma única plataforma;
  • Comparar seu estabelecimento com os principais concorrentes;
  • Economizar tempo para focar nas melhorias do negócio a partir do ponto de vista de quem mais interessa: seus clientes.

O material gratuito “Os clientes não saem do celular? Veja como ganhar mais avaliações em plataformas móveis”, reúne sites, blogs e ferramentas disponíveis para que as pessoas compartilhem as experiências vivenciadas com produtos e serviços dos mais variados segmentos. Neste contexto, ter acesso a informações valiosas deixadas pelos consumidores por meio das avaliações em plataformas móveis em apenas alguns cliques é considerado um grande diferencial competitivo para o seu restaurante.

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