Quer aumentar seu lucro? Conheça estratégias para melhorar o faturamento do seu negócio

aumentar lucro da empresa

O aumento da competitividade diante de um cenário econômico desfavorável impactou diretamente no hábito de compra dos consumidores brasileiros. É cada vez mais comum entre eles o uso de plataformas digitais para pesquisar melhores preços, condições e informações antes de realizarem uma compra. Por isso, investir em estratégias para aumentar o lucro da empresa é imprescindível.

Segundo o  levantamento anual da PwC sobre os hábitos de compra no varejo virtual e físico, realizado globalmente, 63% dos entrevistados disseram ter feito mais pesquisas de preço em diferentes varejistas para economizar. A Total Retail 2017 revela ainda outras medidas adotadas pelos brasileiros para enfrentar a crise, entre elas: redução de frequência de entretenimento (restaurante, bares, entre outros), adotada por 49% dos entrevistados; visitas mais frequentes a lojas em busca de ofertas (46%); e restrição de compras a artigos de primeira necessidade (43%).

Apesar da melhora na economia e no aumento do Índice de Confiança do Consumidor (ICC), a pesquisa aponta ainda que esses novos hábitos serão mantidos, o que gera ainda mais competição no mercado, independentemente do setor de atuação. Ou seja, os brasileiros devem continuar pesquisando por melhores condições antes de colocar a mão no bolso para adquirir um produto ou serviço. Assim, passa a ser necessário investir em estratégias inovadoras para conseguir aumentar o lucro da empresa e melhorar o faturamento do seu negócio a longo prazo.

Manter a equipe motivada, renegociar preços com fornecedores e investir em marketing são algumas das estratégias encontradas por empresas brasileiras para se adaptarem a essa nova realidade. Conheça a seguir outra estratégia considerada inovadora para melhorar o faturamento do seu negócio.

Gestão de avaliações online como estratégia para aumentar o lucro da empresa e potencializar o seu negócio

Diante dos novos hábitos dos consumidores brasileiros, a gestão de avaliações online (reviews) passou a ser considerada uma estratégia inovadora que deve ser incorporada à rotina das empresas. A pesquisa State of Social Media aponta como tendência para 2017 mais foco no atendimento ao consumidor via variadas plataformas digitais.

Com tanta facilidade em buscar referências baseadas nas opiniões de outras pessoas, a experiência de consumo passou a ter papel fundamental na decisão de outros clientes. Cerca de 61% levam em consideração avaliações e comentários sobre um produto ou serviço compartilhados nas redes sociais.

Dessa forma, as plataformas de avaliações online exercem um papel relevante para o consumidor brasileiro, sendo cada vez mais comum trocar experiências de consumo entre eles nesses ambientes. Por isso, manter um canal de comunicação com os clientes nos sites de avaliações online que eles mais interagem é essencial. Além disso, ainda é necessário realizar um atendimento diferenciado para conquistar um diferencial competitivo no mercado.

Para realizar o acompanhamento com agilidade de todas as avaliações em plataformas móveis, é preciso incluir a gestão de reviews na estratégia do seu negócio, seja qual for o segmento. Essa prática ajuda a melhorar o posicionamento da sua marca no ambiente digital, além de ser considerado uma estratégia poderosa de atrair e reter clientes. Tratar as as plataformas digitais como um meio de servir o cliente e melhorar a sua experiência de compra por meio de um atendimento de excelência, dentro e fora do ambiente digital, torna-se vital para o sucesso da empresa a longo prazo.