Category: Estudos de Caso

Conheça o poder das avaliações online para o sucesso do seu negócio

São inúmeras as vantagens conquistadas ao implementar a gestão de reviews (avaliações online) na estratégia de negócio. Uma pesquisa realizada pela Cornell University comprovou o impacto positivo na reputação e receita de empresas do segmento hoteleiro que passaram a gerenciar de forma profissional as avaliações de seus clientes nas principais plataformas digitais. Apesar de a pesquisa
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Por que é importante considerar a experiência do consumidor na sua estratégia de negócios

Recentemente, o Google divulgou o artigo “Novos comportamentos do consumidor que estão desenhando o futuro do marketing”. O conteúdo expõe a necessidade das marcas se adaptarem aos novos hábitos dos consumidores, cada vez mais exigentes e conectados. No artigo, o Google afirma ainda que as “marcas precisam de insights e tecnologia para atender os clientes
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