Category: Estudos de Caso

4 métricas fundamentais em gestão de reputação online

Tempo de leitura estimado: 3 minutosGestores de marketing em todo o mundo estão implementando a gestão de reputação online (as estrelas e/ou comentários postados em sites especializados) em suas empresas, pois já estão mais que comprovados os inúmeros benefícios que essa estratégia traz aos negócios. A questão é que quando falamos de marketing de reputação, o objetivo principal é aumentar a pontuação
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Conheça o poder das avaliações online para o sucesso do seu negócio

Tempo de leitura estimado: 5 minutosSão inúmeras as vantagens conquistadas ao implementar a gestão de reviews (avaliações online) na estratégia de negócio. Uma pesquisa realizada pela Cornell University comprovou o impacto positivo na reputação e receita de empresas do segmento hoteleiro que passaram a gerenciar de forma profissional as avaliações de seus clientes nas principais plataformas digitais. Apesar de a pesquisa
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Por que é importante considerar a experiência do consumidor na sua estratégia de negócios

Tempo de leitura estimado: 4 minutosRecentemente, o Google divulgou o artigo “Novos comportamentos do consumidor que estão desenhando o futuro do marketing”. O conteúdo expõe a necessidade das marcas se adaptarem aos novos hábitos dos consumidores, cada vez mais exigentes e conectados. No artigo, o Google afirma ainda que as “marcas precisam de insights e tecnologia para atender os clientes
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