Category: Reputação

Incentive o boca a boca online para conquistar clientes para o seu negócio

Com consumidores cada vez mais conectados, as avaliações online (reviews) passaram a ocupar o lugar da famosa propaganda boca a boca. Na chamada era da avaliação online, somos todos formadores de opinião na internet e nossos pontos de vista são levados em consideração por milhares de outros consumidores. Portanto, as empresas que gerenciam sua reputação
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Customer Happiness: A importância de avaliar a felicidade dos clientes por meio da gestão de reviews (avaliações online)

Já ouviu falar em Customer Happiness? O termo conhecido em português como felicidade do consumidor e já bastante difundido no mercado internacional, começa a ganhar força no Brasil. A novidade se deve ao fato de as empresas se preocuparem cada vez mais com a experiência do consumidor durante toda a sua jornada de compra. Em
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Aspectos que devem ser levados em conta para garantir a reputação online da sua empresa

Estar atento às avaliações dos seus clientes é vital para manter uma boa reputação online do seu negócio nas principais plataformas digitais. À medida que a tecnologia avança, os seus clientes passam a conquistar um protagonismo cada vez maior, influenciando diretamente na decisão de compra de outros consumidores. Como estamos conectados a todo o momento,
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