Conta no Yelp
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Criado há 12 anos, o Yelp é um site e um aplicativo que funciona como rede social, conectando pessoas com empresas. Os usuários do serviço compartilham informações sobre lugares legais para comer, fazer compras, beber, relaxar e relatam  suas experiências escrevendo breves comentários, sejam eles positivos ou negativos.

Com mais de 100 milhões de avaliações de serviços registradas através do site e aplicativo, a plataforma já está presente em mais de 120 cidades de 32 países e disponível em 18 idiomas.  É ideal tanto para quem está planejando uma viagem, já que o usuário pode ter acesso a informações sobre as instalações de um hotel, restaurante, ou qualquer lugar que pretenda conhecer, quanto para quem quer aproveitar melhor a sua própria cidade. Ou seja, o meio ideal para o seu restaurante estar, por isso fizemos esse post. Para mostrar as vantagens e como ter a sua conta no yelp. 

 

Por que usar o Yelp?

 

Todos os dias milhões de pessoas recorrem ao Yelp para tomar decisões de compras. Verifique alguns dados!

O Yelp está em 32 países do mundo;

Em média, 142 milhões de usuários visitam o Yelp mensalmente;

De acordo com pesquisa recente realizada pela Nielsen, 4 entre 5 usuários do Yelp dizem que visitam o local (via aplicativo ou site), quando se preparam para gastar dinheiro;

Todo mês milhões de pessoas realizam decisões de compra via Yelp;

78% dos usuários procuram restaurantes no Yelp e fazem reservas usando o Yelp;

85% dos usuários compram em uma das empresas encontradas no Yelp no intervalo de uma semana;

86 milhões é a média mensal de visitantes únicos que visitaram o Yelp através de dispositivos móveis;

75 milhões é a média mensal de visitantes únicos que visitaram o Yelp através de computadores;

89% dos usuários fazem compras em uma das empresas encontradas no Yelp dentro de uma semana.

 

Yelp para Empresas

 

Com o Yelp for Business Owners (Yelp para donos de negócios), você passa a reunir todas as avaliações e informações sobre o seu negócio. Quanto mais informações relevantes você fornecer aos usuários, mais eles saberão a respeito do seu negócio e maiores serão as chances de receber  reviews.          

Benefícios:

1 – Responder a avaliações, em modo particular ou publicamente;

2 – Acompanhar visitas de usuários e ações de clientes que o Yelp está gerando para a sua empresa;

3 – Adicionar fotos e um link que direcione para o seu site;

4 – Atualizar informações importantes, como o horário de funcionamento e o número de telefone da sua empresa;

Uma conta de usuário comercial permite que você se conecte com clientes, incluindo aqueles que escreveram avaliações para a sua empresa. O Yelp te oferece um conjunto de ferramentas gratuitas que podem ajudar você a destacar e aproximar a sua empresa dos clientes como o Yelp Reservas e o Receita Estimador, além de ferramentas de respostas destinadas apenas para proprietários.

Como você pode ver, há muitas possibilidades interessantes de uso desta plataforma que podem ajudar a sua empresa. Abaixo você vai acompanhar o passo a passo para criação de uma nova página e começar a aproveitar todos estes recursos!

 

Crie uma nova conta no Yelp em 9 passos

 

Passo 1. Vá para a página de cadastro Yelp para donos de negócios  biz.yelp.com.br.

Yelp passo 1

 

Passo 2. Faça uma busca rápida e verifique se já consta uma página para o seu negócio, digitando o nome e endereço, que pode incluir uma rua específica, bairro, cidade, estado, ou código postal. Clique em “Buscar”, para ver se ele já aparece nos resultados de busca.

Yelp passo 2

 

Passo 3. Caso não haja nada sobre a sua empresa no Yelp, clique em “Adicionar a sua à Yelp”.

Yelp passo 3

 

Passo 4. Digite as informações do seu negócio, incluindo nome, endereço, cidade, estado, código postal, telefone e site.

Yelp passo 4

 

Passo 5. Use o menu para fornecer os horários e dias de atendimento. Repita o procedimento em todo os dias em que o seu negócio estará aberto. Lembre-se, quanto mais completas as suas informações tiverem, melhor para você e para os seus clientes.

Yelp passo 5

 

Passo 6. Selecione uma categoria e subcategoria (opcional). Se precisar de múltiplas categorias para descrever o seu negócio, clique em “Adicionar outra categoria”.

Yelp passo 6

 

Passo 7. Forneça o seu endereço de e-mail e clique no botão “Adicionar”.

Yelp passo 7

 

Passo 8. Um e-mail de verificação foi enviado para você. Confirme o processo para adicionar o seu negócio.

Yelp passo 8

 

Passo 9. Em seguida, clique em “Ver a sua empresa no Yelp” para visualizar a sua página.

Yelp passo 9

 

IMPORTANTE: Após adicionar o seu negócio, talvez haja um tempo de espera para que sua página apareça nos resultados de busca do Yelp.

 

Reivindique a sua pagina em 5 passos

 

No capítulo anterior você acompanhou a criação de uma nova página, porém, uma outra forma de gerenciar a sua empresa no Yelp é reivindicando a sua página comercial, caso ela já esteja cadastrada.

 

IMPORTANTE!

 

Para comprovar que você é realmente o dono da sua empresa, o Yelp poderá entrar em contato através do número cadastrado na sua página comercial e solicitar que digite um código de verificação. Acompanhe os passos abaixo para encontrar a sua empresa e criar a sua conta proprietário.

 

Passo 1.  Acesse a página do Yelp para proprietários e faça uma busca pela sua empresa;

Conta no Yelp reivindique passo 1

 

Passo 2. Na direita, clique em “Reivindicar esta empresa”;

Conta no Yelp reivindique passo 2

 

Passo 3. Faça cadastro no Yelp;

Conta no Yelp reivindique passo 3

 

Passo 4. Para confirmar a sua identidade, o Yelp fará uma ligação para o telefone da sua empresa. Clique em “Ligue Agora” e confirme o código que aparece na tela;

Conta no Yelp reivindique passo 4

 

Passo 5. Agora, é só fazer as edições desejadas ou acrescente informações e clique em “Salvar”.

Conta no Yelp reivindique passo 5

 

3 DICAS PARA IMPULSIONAR O SEU DESEMPENHO

 

1 – Adicione suas informação. Encha a sua página com negócios relevantes

informações, incluindo nome, categoria, número de telefone , endereço, horas e preço.

2 – Adicionar fotos do negócio. Yelpers gastam 2 vezes mais tempo em
páginas com fotos do que as sem.

3 – Seja móvel. Acompanhe aos comentários a qualquer momento baixando aplicativo Yelp for Business proprietários em seu celular. Yelpers enviam uma média de 55.000 mensagens por mês por meio da mensagem a ferramenta de negócio.

 

Conclusão

 

Reviews sinceros além de ajudarem a melhorar a reputação do seu negócio  são importantes no momento de gerar venda e proporcionar uma boa experiência ao cliente. Aproveite oportunidades! Saiba o que estão falando sobre você e mostre o quanto seu negócio é diferente dos milhares já existentes no mercado. Para saber mais sobre gestão de reviews, você pode ler outros de nossos posts, como o sobre reviews negativos.