Planos e serviços

Planet

$ 99

Per Month
  • Licença de Software
  • Suporte pela Plataforma
  • Setup Padrão
  • Facelift
  • Relatório de Concorrente
    (02 relatórios por ano para contratos de 12 meses)
  • Relatório Mensal
  • Serviço de Atendimento de Reviews + Guide de Comunicação
    (até 200 reviews com comentários por mês)
  • Customer Success Dedicado
Sob consulta

Star

$ 99

Per Month
  • Licença de Software
  • Suporte pela Plataforma
  • Setup Padrão
  • Facelift
  •  Relatório de Concorrente
    (02 relatórios por ano para contratos de 12 meses)
  • Relatório Mensal
  • Serviço de Atendimento de Reviews + Guide de Comunicação
    (até 200 reviews com comentários por mês)
  • Customer Success Dedicado
Sob consulta

Cluster

$ 99

Per Month
  • Licença de Software
  • Suporte pela Plataforma
  • Setup Padrão
  • Facelift
  •  Relatório de Concorrente
    (02 relatórios por ano para contratos de 12 meses)
  •  Relatório Mensal
  •  Serviço de Atendimento de Reviews + Guide de Comunicação
    (até 200 reviews com comentários por mês)
  • Customer Success Dedicado
Sob consulta

Universe

$ 99

Per Month
  • Licença de Software
  • Suporte pela Plataforma
  • Setup Padrão
  • Facelift
  •  Relatório de Concorrente
    (02 relatórios por ano para contratos de 12 meses)
  •  Relatório Mensal
  •  Serviço de Atendimento de Reviews + Guide de Comunicação
    (até 200 reviews com comentários por mês)
  • Customer Success Dedicado
Sob consulta

Perguntas frequentes

O que é Facelift?

Na internet é fundamental que os dados NET (nome, endereço e telefone) estejam equalizados em todos os sites onde houverem perfis da sua empresa. Outro ponto fundamental é reivindicar o máximo de perfis possíveis, pois quanto mais diretórios a sua empresa estiver, mais relevante ela irá se tornar no momento de busca dos consumidores. O Facelift é o serviço da reviewr que cuida justamente dessa questão: reivindicação de perfis e ajustes de dado NET. Assim a sua empresa vai aparecer corretamente em todos os sites de reputação presentes na internet.

A licença comporta quantos usuários?

A licença comporta até 3 usuários por estabelecimento cadastrado.

O que está incluso nos relatórios mensais?

No relatório mensal entregamos um comparativo de indicadores do mês corrente com o mês anterior. Os indicadores são o RRI (reviewr rating index), volume de avaliações por sentimento, taxa de resposta e nota pública por site monitorado. Além disso entregamos uma análise qualitativa dos termos mais citados, tanto positivos quanto negativos e fazemos recomendações baseadas nessa análise.

Como funciona o serviço de Atendimento de Reviews?

Com esse serviço o atendimento dos reviews recebidos pelo seu negócio será feito pelo nosso time de especialistas. Junto com você, criamos um Guia para definir o tom da comunicação. Os reviews são respondido duas vezes por semana e aplicamos inteligência e palavras-chave nas respostas, com foco nos rankings de sites de reviews e buscadores, impactando o SEO da sua marca. Quando recebemos avaliações negativas, elas são encaminhadas para o cliente já com sugestão de uma resposta, para aprovação antes da publicação.

O que é analisado no Relatório de Concorrente?

O relatório de concorrente apresenta os seguintes dados: RRI (Reviewr Rating Index), número total de reviews, número de reviews por site monitorado, quantidade de reviews separado por sentimento (positivo, neutro e negativo) e cinco termos mais citados no período da análise.

O que está incluso no serviço de Customer Success Dedicado?

Contratando o Plano Universe, o nosso plano mais completo, você terá direito a um serviço de customer success diferenciado e exclusivo. Veja abaixo as vantagens do plano mais top da reviewr:

  • Processo de Implementação Consultiva de 4 semanas, incluindo setup da plataforma e treinamento onboard.
  • Suporte por telefone, direto com o nosso time de especialistas de sucesso do cliente.
  • Report semanais resumidos, por e-mail.
  • Entrega de relatório mensal de análise dos resultados com consultor especialista, através de call (1h).
  • Orientação para desenvolvimento de estratégias para conquista de mais reviews.
  • Capacitação dos gestores em gestão de reputação online via materiais educativos.

“Crie casos de amor com seus clientes e eles farão a propaganda da sua marca.”

Phillip Kotler

Passe a tomar decisões baseadas nas verdadeiras experiências dos seus clientes com a Reviewr.