reviewr analytics

Dados reputacionais aplicados ao seu negócio

O reviewr analytics é uma solução de bigdata focada na coleta em grande escala de reviews,  dados de reputação online e características de estabelecimentos comerciais.

Principais informações disponíveis

No total são coletados mais de 100 dados estruturados para análises e modelagem de acordo com o objetivo final do cliente.

Outras informações disponíveis: url do perfil nos sites de reputação, contagem de reviews, ramo de atuação, website, atrações/informações gerais, classificação de hotel (1-5 estrelas), prêmios, nota por segmento, range de preços, cardápio de restaurantes, classificação de preço e descrição do negócio.

Solução aplicada

Casos de uso

Modelo de crédito

Diferenciais:
Entrega de duas métricas: RRI (Reviewr Rating Index) e Taxa de Ocupação, calculadas com base na experiência dos consumidores em estabelecimentos comerciais como bares, restaurantes, hotéis, comércio e serviços.

Problemas que resolvemos:
Auxilia na tomada de decisão para liberação de crédito ao mostrar a evolução da performance reputacional do estabelecimento do ponto de vista dos consumidores.

Risco reputacional

Diferenciais:
Coleta de reviews (avaliações online) dos principais sites de reputação e consulta de consumidores para tomada de decisão de compras.

Problemas que resolvemos:
Separamos os termos mais citados em reviews positivos e negativos, apresentando uma nuvem de palavras, permitindo a análise de pontos fortes e fracos dos estabelecimentos. Essa análise pode ser comparada com concorrentes ou com uma amostra do mercado/segmento do cliente.

Inteligência competitiva

Diferenciais:
Coleta de dados de fontes públicas na internet que são os principais pontos de contato com consumidores que buscam por estabelecimentos comerciais na internet.

Problemas que resolvemos:
A probabilidade dos dados estarem atualizados é muito alta, portanto aumentamos a assertividade, principalmente de dados como telefone, endereço e nome fantasia do estabelecimento.