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Selos do TripAdvisor: como conquistar reconhecimento e aplicar ao seu negócio

By 22 de fevereiro de 2017 No Comments
Tempo de leitura estimado: 4 minutos

Reconhecido como o maior site de viagens do mundo, o TripAdvisor recebe em média 390 milhões de visitantes únicos mensais*. A plataforma é uma ótima vitrine para o seu negócio, afinal, pode ser que você conquiste seu próximo cliente por meio dela. É ali que ele poderá buscar avaliações positivas e negativas sobre seu produto, marca ou serviços, assim como saber quais locais sua rede de contato recomenda. Por isso, a presença online na plataforma é importante, mas conquistar os selos do TripAdvisor pode fazer seu empreendimento se destacar ainda mais da concorrência.

São cerca de 435 milhões de avaliações e opiniões sobre 6,8 milhões de acomodações, restaurantes e atrações ao redor do mundo. O serviço de comparar preços das hospedagens, atrações e passeios, assim como as vantagens de cada destino divulgadas pelos próprios viajantes, fez com que a plataforma caísse no gosto da geração Y (nascidos entre 1980 e 2000), também conhecida por millennials.

Segundo uma pesquisa realizada pelo TripBarometer, essa geração faz suas escolhas com base nas atrações e atividades disponíveis próximo ao local que desejam conhecer. Além disso, levam muito em consideração as avaliações online (reviews) disponíveis na plataforma.

O gráfico abaixo mostra como a influência das avaliações online (reviews) para tomada de decisão é maior entre a geração Y. O estudo ainda revela que, em comparação com a anterior, os millennials são mais influenciados por ofertas especiais, proximidade de opções de transporte e viagem sustentável. 

TripBarometer

Fonte: TripBarometer

Seja pela excelência no atendimento ou por apostar em ações sustentáveis, os estabelecimentos que conseguem obter os selos do TripAdvisor, podem conquistar com mais facilidade a atenção de possíveis novos clientes. 

Conquiste reconhecimento para seu negócio com os selos do TripAdvisor

Os selos de qualidade fornecidos pelo TripAdvisor certifica os perfis de empreendimentos ou destinos turísticos que atendem às exigências da comunidade de viajantes/usuários. Para tanto, cumprem os pré-requisitos específicos de cada selo. Por isso, conquistar um dos selos do TripAdvisor pode ser uma ótima estratégia para melhorar o posicionamento do seu negócio na plataforma. A seguir veja os selos existentes:

Certificado de Excelência: Concorrem ao certificado os estabelecimentos do setor de turismo e hotelaria que oferecem serviços de alta qualidade e recebem avaliações excelentes dos viajantes no último ano. Para garantir essa certificação, é preciso que o perfil do seu negócio na plataforma esteja ativo há pelo menos um ano, ter um número mínimo de avaliações e manter uma pontuação geral mínima de quatro a cinco círculos no TripAdvisor.

Certificado de excelência

Quando vence, o estabelecimento é incentivado a divulgar o selo do certificado na própria plataforma e principais canais da empresa. Isso certamente irá ajudar a construir uma imagem e reputação positiva do seu negócio entre os viajantes. Pode ser uma estratégia extremamente relevante, já que 83% dos usuários afirmam que as avaliações do TripAdvisor os deixam mais confiantes na hora de tomar decisões.

Travellers’ Choice: É o maior reconhecimento concedido pelo TripAdvisor. Os ganhadores recebem, automaticamente, o selo desse prêmio em seu perfil na plataforma. Ao receber esse reconhecimento, você tem a chance de atrair o interesse dos viajantes e, principalmente, conquistar novas reservas.

Travellers’ Choice

Selos “Classificado no TripAdvisor”: esse widget é atualizado diariamente, e possibilita que você coloque um dos três selos (“Estamos”; “Classificado”; “Recomendado”) em seu site, dependendo da pontuação e avaliações de seu hotel, pousada, restaurante ou atração.

Recomendado_tripadvisor

Selo EcoLíderes: O selo é dado aos estabelecimentos que promovem atividades ecológicas com impacto positivo na natureza e na comunidade em torno da sua localização. O principal objetivo da plataforma ao disponibilizar esse selo é ajudar os viajantes a escolher hotéis mais sustentáveis. O adesivo virtual Ecolíder é concedido aos hotéis que atendam aos requisitos definidos pela plataforma.

ecolider

A decisão recente do TripAdvisor de parar de vender ingressos para atrações que exploram animais silvestres de forma inadequada demonstra como o site considera as questões ambientais um tema relevante aos usuários da plataforma.

Conquistou algum desses selos? Veja dicas de como divulgá-los no perfil do seu negócio e conquistar mais visibilidade.

(*Fonte: registros do TripAdvisor, 3º trimestre de 2015).

Crédito de imagem: Udemy

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